Sie können online auf der Website bezahlen oder eine Lieferung per Nachnahme bestellen. Das heißt, Sie bezahlen bei Erhalt der Ware.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Sie können online auf der Website bezahlen oder eine Lieferung per Nachnahme bestellen. Das heißt, Sie bezahlen bei Erhalt der Ware.
Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um zu bestellen?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet jedoch Vorteile wie schnellere Bestellungen und eine Übersicht über Ihre Einkäufe.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall schnellstmöglich an unseren Kundenservice.
🚚 Lieferung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt durch Nova Poshta innerhalb von 1-3 Tagen.
Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um zu bestellen?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet jedoch Vorteile wie schnellere Bestellungen und eine Übersicht über Ihre Einkäufe.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach den Nova poshta -Tarifen.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
🔄 Retouren & Rückerstattung
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
Ist die Rücksendung kostenlos?
Die Rücksendung ist kostenlos.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bieten Sie einen Umtausch an?
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.
👗 Produkte & Größen
Welche Größe soll ich wählen?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle. Wenn Sie unsicher sind zwischen zwei Größen, empfehlen wir, die größere zu bestellen.
Wie pflege ich meine Kleidung richtig?
Die genauen Pflegehinweise finden Sie auf dem Etikett des Artikels sowie auf der jeweiligen Produktseite. Bitte befolgen Sie diese Anweisungen, um die Langlebigkeit des Produkts zu gewährleisten.